Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web cùng dịch vụ của Atravesar Services, bạn xác nhận đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và quy định của thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ các điều trên, vui lòng không sử dụng dịch vụ này.

2. Mô tả dịch vụ

Atravesar Services cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị điện tử, tân trang và logistics ngược, bao gồm:

  • Sửa chữa ở cấp độ linh kiện và chẩn đoán
  • Tân trang và phục hồi ngoại hình
  • Kiểm thử chức năng và đảm bảo chất lượng
  • Xử lý hàng trả lại và logistics ngược
  • Xóa dữ liệu và dịch vụ bảo mật
  • Xử lý và tái chế bền vững
  • Đối tác B2B và chương trình sửa chữa được quản lý

3. Điều khoản và điều kiện dịch vụ

3.1 Dịch vụ sửa chữa

  • Mọi sửa chữa do kỹ thuật viên đủ trình độ thực hiện
  • Thời gian hoàn thành sửa chữa là ước tính và có thể thay đổi
  • Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ đối với thiết bị có nguy cơ an toàn

3.2 Bảo hành nhà sản xuất

Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành của nhà sản xuất sẽ được sửa theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Vui lòng liên hệ nhà sản xuất thiết bị để biết chi tiết bảo hành.

3.3 Sửa chữa hết bảo hành

Chúng tôi sẽ gửi báo giá cho các sửa chữa không thuộc bảo hành nhà sản xuất. Phí phân tích sẽ áp dụng cho mọi báo giá bị từ chối. Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi đối với báo giá, hoặc chưa nhận được thanh toán phí phân tích, trong vòng 30 ngày, được hiểu là bạn từ bỏ thiết bị cho Atravesar Services.

3.4 Phí phân tích

Phí phân tích sẽ áp dụng cho mọi báo giá bị từ chối. Tất cả thiết bị đều trải qua quy trình phân loại nghiêm ngặt trước khi phát hành báo giá. Linh kiện cũng có thể được sử dụng để đưa thiết bị về trạng thái hoàn chỉnh trước khi trả lại. Các chi phí này, cùng cước vận chuyển trả hàng, được tính vào phí phân tích. Chúng tôi sẽ sửa và/hoặc trả thiết bị sau khi thanh toán đã được xử lý. Thanh toán nhận sau 15:00 EST sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3.5 Bảo hành Atravesar Services

Atravesar Services bảo hành trong chín mươi (90) ngày kể từ ngày dịch vụ (1) rằng dịch vụ sẽ được thực hiện một cách thành thạo, đúng nghề và (2) rằng mọi linh kiện dùng để sửa sản phẩm của bạn không có khuyết tật về vật liệu và gia công, trừ khi Atravesar Services quy định khác.

  • Bảo hành áp dụng cho phần sửa chữa cụ thể đã thực hiện, không bao gồm các vấn đề không liên quan
  • Bảo hành không còn hiệu lực nếu thiết bị bị hư hỏng do lạm dụng, tai nạn hoặc chỉnh sửa trái phép
  • Bảo hành không bao gồm hư hỏng ngoại hình hoặc hao mòn thông thường

3.6 Dữ liệu và quyền riêng tư

  • Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
  • Dữ liệu khách hàng được xóa khỏi thiết bị trong quá trình sửa chữa
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu trong quá trình sửa chữa
  • Khách hàng nên sao lưu dữ liệu trước khi gửi thiết bị để sửa

4. Thanh toán

Mọi khoản thanh toán được xử lý bằng đô la Canada (CAD). Phải nhận được thanh toán trước khi thiết bị được sửa và/hoặc trả lại. Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng chính và séc doanh nghiệp. Thanh toán nhận sau 15:00 EST sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

5. Hoàn tiền

Mọi giao dịch đều là cuối cùng. Chúng tôi không hoàn tiền cho bất kỳ dịch vụ nào sau khi đã bắt đầu sửa thiết bị khi nhận được thanh toán. Atravesar Services có quyền đề nghị hoàn tiền trong một số trường hợp chọn lọc. Mỗi trường hợp là riêng biệt, và việc đề nghị ở một trường hợp không tạo nghĩa vụ phải làm như vậy ở trường hợp khác. Trong mọi trường hợp, phí phân tích/xử lý không được hoàn lại.

6. Vận chuyển

Atravesar Services sẽ chịu chi phí vận chuyển thiết bị đã sửa bằng các hãng sau: FedEx, Purolator hoặc UPS.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của Atravesar Services đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ dịch vụ của chúng tôi không vượt quá số tiền đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả
  • Mất hoặc hỏng dữ liệu
  • Mất khả năng sử dụng hoặc gián đoạn kinh doanh
  • Thiệt hại do lạm dụng của khách hàng hoặc tai nạn

8. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin thiết bị và mô tả sự cố chính xác
  • Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi thiết bị sửa chữa
  • Tháo phụ kiện cá nhân và ốp lưng trước khi sửa
  • Thanh toán dịch vụ theo thỏa thuận, bao gồm phí phân tích (nếu có)
  • Phản hồi báo giá và nhận thiết bị đã sửa kịp thời; sau 30 ngày không có phản hồi, thanh toán hoặc nhận hàng, thiết bị được coi là đã từ bỏ cho Atravesar Services

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web này, gồm văn bản, đồ họa, logo và hình ảnh, thuộc sở hữu của Atravesar Services và được bảo vệ theo luật bản quyền Canada.

10. Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi, cũng điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ.

11. Sửa đổi điều khoản

Atravesar Services có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Ontario, Canada. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Ontario.

13. Thông tin liên hệ

Đối với câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ:

  • Email: info@atravesar.ca
  • Điện thoại: +1 (647) 636-5234 hoặc +1 (905) 887-4222
  • Địa chỉ: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 9, 2026