Termini di servizio
1. Accettazione dei termini
Accedendo al sito web e ai servizi di Atravesar Services e utilizzandoli, accetti di essere vincolato dai termini e dalle disposizioni del presente accordo. Se non intendi rispettare quanto sopra, ti preghiamo di non utilizzare questo servizio.
2. Descrizione del servizio
Atravesar Services fornisce servizi di riparazione, ricondizionamento e logistica inversa di prodotti elettronici, tra cui:
- Riparazioni a livello di componente e diagnostica
- Ricondizionamento estetico e ripristino
- Test funzionali e controllo qualità
- Gestione dei resi e logistica inversa
- Cancellazione dei dati e servizi di sicurezza
- Smaltimento sostenibile e riciclo
- Partnership B2B e programmi di riparazione gestiti
3. Termini e condizioni del servizio
3.1 Servizi di riparazione
- Tutte le riparazioni sono eseguite da tecnici qualificati
- I tempi di riparazione sono indicativi e possono variare
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'assistenza per dispositivi che comportino rischi per la sicurezza
3.2 Garanzia del produttore
I dispositivi coperti dalla garanzia del produttore saranno riparati secondo le linee guida del produttore. Per i dettagli sulla garanzia, consulta il produttore del tuo dispositivo.
3.3 Riparazione fuori garanzia
Verrà emesso un preventivo per le riparazioni non coperte dalla garanzia del produttore. Una tariffa di analisi si applica a tutti i preventivi rifiutati. Se non riceviamo una risposta al preventivo, o se il pagamento della tariffa di analisi non è pervenuto, entro 30 giorni, si intende che stai cedendo il dispositivo ad Atravesar Services.
3.4 Tariffa di analisi
Una tariffa di analisi si applica a tutti i preventivi rifiutati. Tutti i dispositivi sono sottoposti a un rigoroso processo di triage prima dell'emissione di un preventivo. Possono essere utilizzate anche parti per rendere il dispositivo completo prima della restituzione. Tali costi, insieme alle spese di spedizione di ritorno, sono incorporati nella tariffa di analisi. Ripareremo e/o restituiremo il dispositivo una volta elaborati i pagamenti. I pagamenti ricevuti dopo le 15:00 EST saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
3.5 Garanzia Atravesar Services
Atravesar Services garantisce, per un periodo di novanta (90) giorni dalla data del servizio, (1) che il servizio sarà eseguito in modo competente e professionale e (2) che tutte le parti utilizzate per riparare il prodotto saranno esenti da difetti di materiali e di lavorazione, salvo diversa indicazione di Atravesar Services.
- La garanzia copre la riparazione specifica eseguita, non problemi non correlati
- La garanzia decade se il dispositivo viene danneggiato da uso improprio, incidenti o modifiche non autorizzate
- La garanzia non copre danni estetici né la normale usura
3.6 Dati e privacy
- Adottiamo rigorosi protocolli di sicurezza dei dati
- I dati dei clienti vengono cancellati dai dispositivi durante il processo di riparazione
- Non siamo responsabili di eventuali perdite di dati durante il processo di riparazione
- Si consiglia ai clienti di eseguire il backup dei dati prima di consegnare i dispositivi per la riparazione
4. Pagamento
Tutti i pagamenti saranno elaborati in dollari canadesi (CAD). Il pagamento deve pervenire prima della riparazione e/o della restituzione del dispositivo. Accettiamo le principali carte di credito e assegni aziendali. I pagamenti ricevuti dopo le 15:00 EST saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
5. Rimborso
Tutte le vendite sono definitive. Non saranno effettuati rimborsi per alcun servizio una volta che avremo iniziato a riparare il dispositivo dopo aver ricevuto il pagamento. Atravesar Services si riserva il diritto di offrire rimborsi in circostanze selezionate. Ogni circostanza è unica e un'offerta in un caso non crea l'obbligo di farlo in un altro. In tutti i casi, la tariffa di analisi/gestione non è rimborsabile.
6. Spedizione
Atravesar Services coprirà i costi di spedizione dei dispositivi riparati tramite i seguenti corrieri: FedEx, Purolator o UPS.
7. Limitazione di responsabilità
La responsabilità di Atravesar Services per qualsiasi reclamo derivante dai nostri servizi non potrà superare l'importo pagato per il servizio specifico. Non siamo responsabili per:
- Danni consequenziali o indiretti
- Perdita o danneggiamento dei dati
- Mancato utilizzo o interruzione dell'attività
- Danni derivanti da uso improprio o incidenti imputabili al cliente
8. Responsabilità del cliente
- Fornire informazioni accurate sul dispositivo e una descrizione del problema
- Eseguire il backup dei dati importanti prima di consegnare il dispositivo per la riparazione
- Rimuovere accessori personali e custodie prima della riparazione
- Pagare i servizi come concordato, inclusa l'eventuale tariffa di analisi
- Rispondere ai preventivi e ritirare i dispositivi riparati tempestivamente; dopo 30 giorni senza risposta, pagamento o ritiro, il dispositivo si considera ceduto ad Atravesar Services
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, sono di proprietà di Atravesar Services e sono protetti dalle leggi canadesi sul diritto d'autore.
10. Informativa sulla privacy
La tua privacy è importante per noi. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy, che disciplina anche l'utilizzo dei nostri servizi.
11. Modifiche ai termini
Atravesar Services si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore immediatamente al momento della pubblicazione.
12. Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi dell'Ontario, Canada. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali dell'Ontario.
13. Informazioni di contatto
Per domande su questi Termini di servizio, contattaci:
- Email: info@atravesar.ca
- Telefono: +1 (647) 636-5234 o +1 (905) 887-4222
- Indirizzo: 9225 Leslie St, Richmond Hill, ON L4B 3H6, Canada
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
